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我們說的市場條件,不是說某一個區(qū)域的市場營銷狀況的條件。比如說,北京、上海、廣州,或者說某一個區(qū)域,這些城市本身現(xiàn)有的差異。市場本身就是區(qū)域特征本身的差異,或者說地理差異,但這些差異并不是全部的市場條件,它只是一個方面。
市場條件還包括區(qū)域下的人文條件,因為市場條件是人在這個市場的生活環(huán)境,在這個環(huán)境中,所有的需求都和人生活的環(huán)境有關(guān)系。我們講一方水土養(yǎng)一方人,這句話不僅是地理因素,還包括歷史和人文!
第一點,地理條件差異
從幾個層面來看,中國的地理條件是北邊冷,南邊暖。另外,我們國家是一個季風性氣
候非常明顯的國家,一年四季比較明顯,尤其北方四季比較分明,南方到了海南四季就沒有那么明顯了。黑龍江那邊,商場早上開門的時候比較晚,晚上關(guān)門的時候比較早,這樣的區(qū)域,一天的市場活動時間是有限的。在南方,尤其是在廣東、深圳甚至海南這些地方,到了晚上12點,商業(yè)活動依然存在,這和北方是有很大差異的。 舉個例子:拿飲料來說。在南方,飲料的小賣部從早上七點鐘就可以賣,賣到凌晨兩點鐘,因為有人在消費。而在東北,早上要九點或者十點以后才能買到,到了晚上五點就關(guān)門了,一天才有七八個小時的時間在開門。在同樣的一個時間里邊,南方賣了北方兩天的量。
由于市場的地理環(huán)境不同,造成市場容量、市場活動時間以及市場需求的方式全都會改變。
第二點,經(jīng)濟條件差異
由于北方的地理條件的因素,造成了北方市場比南方市場的產(chǎn)品消費周轉(zhuǎn)的速度減慢。北方參與商業(yè)活動的人相對較少,南方就較多。參與商業(yè)活動人多的時候,市場網(wǎng)點率和消費的規(guī)模就會增大。這樣,就會造成很多的商機,使很多參與商業(yè)活動的人獲得的收入增加,當?shù)氐纳钏揭驳玫较鄳?yīng)的提高。生活水平的提高和商業(yè)意識的加強,造成小商販增多了,使人們的生活狀態(tài)發(fā)生了變化。生活狀態(tài)又影響其消費方式,消費方式的改變刺激商品的流量加快,就會使當?shù)氐氖袌鰲l件產(chǎn)生變化。這就是人的商業(yè)意識和購買欲的變化關(guān)系。
第三點,市場成熟程度差異
沿海與內(nèi)陸也有顯著的區(qū)別。沿海由于交通便利,經(jīng)濟比較發(fā)達,還有很多港口,使其運輸和外貿(mào)更繁榮和發(fā)達,造成經(jīng)濟活動比內(nèi)陸區(qū)域更便捷,也刺激了更多資金流向了沿海的城市。這樣,沿海與內(nèi)陸之間的這種市場成熟度就會不同。也就是說消費同樣一種產(chǎn)品,沿海已經(jīng)達到了欲望型的消費,而內(nèi)陸則剛剛是需要型的或者需求型、基礎(chǔ)型的消費。這樣的差異使中國市場不同層面的這種結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了層級變化。
第四點,歷史人文差異
歷史造就了不同市場的不同的人文環(huán)境。比如說,古代的時候交通不是很便利,商業(yè)主要集中在比較便利的平原地帶、沿河流域。沒河的地方,修個大運河,也能造成運河沿岸的繁榮,那時候魚米糧倉都在江浙,相對來說,那里就比較發(fā)達。歷史上,這些地方就相對富足,而富足的地區(qū)對生命的重視要比相對窮困的地區(qū)意識上更強。也就是說,對養(yǎng)生、自我保健和生命質(zhì)量更關(guān)注。這就造成了這個區(qū)域的人在消費某些保健產(chǎn)品時,比別的地方更容易接受,在他們的思想意識里遠遠地和內(nèi)陸地區(qū)存在著一種差異。
也就是說,越是生活水平富足、文化越發(fā)達的地區(qū),人們對生命的質(zhì)量越是關(guān)注,對保健品、奢侈品的消費也會比別的區(qū)域的人們的需求大。
第五點,飲食文化差異
飲食文化與地理條件對人們的影響不一樣。比如說,四川、湖南、貴州、云南和湖北一些地區(qū)的人都能吃辣的;廣東呢,因為是沿海,海鮮較多,飲食很清淡;到了江蘇、浙江、上海,人們就傾向于吃更淡的和甜的食物。北方人普遍吃面食,口味更重一點兒。這些飲食習慣的不同,也形成了不同區(qū)域的文化差異。吃辣的地區(qū)受地理條件影響,可以祛濕呀,祛寒呀;但同時長期吃辣,心態(tài)的變化和他們對事情的反應(yīng)程度也會產(chǎn)生不同的變化,形成性格特點的差異。比如,有些地方的人很潑辣,有些地方的人很溫柔,這跟他們的飲食習慣應(yīng)該是有關(guān)系的。
另外,北京、上海、東北和廣東這些地區(qū)的差異,還可以讓我們看到細化的性格特點。上海人做包子,做一個芹菜里邊加點兒韭菜再加點兒豆腐干兒的餡,包子里的韭菜就是韭菜,芹菜就是芹菜,豆腐干兒就是豆腐干兒,你一口咬下去,能吃出來豆腐干兒味、韭菜味兒和芹菜味兒。到了北京就不是,他一定要剁爛了,把這芹菜、韭菜都剁爛了,讓你吃不出來是什么。東北人也是,大鍋燉,把所有菜都放一鍋里燉,燉完之后你吃的都是一個味兒。到了南方,他是一定要分出來這里面的菜是什么味兒來,吃菠菜是菠菜味兒,吃芹菜是芹菜味兒。他們分得很細,人的性格特點也是一是一、二是二。東北人性格豪爽,就不分那么清楚。這就造成了在選擇產(chǎn)品以及產(chǎn)生需求以后的購買過程中,表現(xiàn)的方式就形成差異性,東北人很大方,選擇的時候是以大概念來選擇的。而上海人是以細分的概念來選擇的,他會分得很細。挑衣服時,這扣子怎么樣?顏色怎么樣?價錢值不值?他挑得是很細的。而東北人大的感覺不錯就來一件,這是性格特點。這就是我們講的人文條件的不同,所以在制定策略的時候也要有區(qū)別。
第六點,信息接受差異
一個產(chǎn)品進入一個市場,要看這個市場是否成熟到了一定程度。
舉個例子:比如說現(xiàn)在的空調(diào),空調(diào)這個市場是全國性教育的。但是,不同的市場由于特定的環(huán)境不同,接受起來的速度是不同的。北京的普及率較高,到了另外一地兒普及率也許比北京要低很多。這兩種市場對這個產(chǎn)品的接受度就會有差異。
所以接受度不同,造成市場的發(fā)展產(chǎn)生了快慢之分,這不是我們的營銷出了問題,而是市場的條件造成了接受的時間不均衡。
在一般情況下,我們都會采用市場調(diào)研的方式來對需求進行分析。前面幾個條件一定要了解,尤其是中國市場的特定條件更要了解,其余的需要采用規(guī)范的市場調(diào)研,調(diào)研這個市場的需求顯現(xiàn)出來的不同性,主要調(diào)研市場對某一個產(chǎn)品的需求態(tài)度,消費者購買或者購買決策的過程。市場調(diào)研完了之后還要對中國市場的特殊環(huán)境進行綜合分析。這才是制定策略的一種思考方式。